Datenschutzerklärung ServiCon Service & Consult eG

Wir nehmen den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten ernst.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir sie darüber, ob und in welchem Umfang ServiCon Service & Consult eG Ihre Daten verarbeitet und welche Rechte Sie im Rahmen dieser Datenverarbeitung gegenüber uns haben.

1. Verantwortliche Stelle 

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetzt ist

ServiCon Service & Consult eG 
An Lyskirchen 14 
50676 Köln

Tel.: 0221 / 35 53 71 - 0 
Fax: 0221 / 35 53 71 - 50 

Die ServiCon Service & Consult eG hat einen Datenschutzbeauftragten benannt. 
Diesen können Sie wie folgt kontaktieren: datenschutzbeauftragter@servicon.de 

2. Homepage 

Die Nutzung der Internetseiten www.servicon.de ist grundsätzlich ohne Offenlegung der Identität und damit anonym möglich. Wir sind bestrebt, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden (statistische Daten, wie z.B. eine favorisierte Webseite oder Anzahl der Nutzer einer Seite) fallen nicht darunter.

Aufruf der Homepage 

Bei jedem Aufruf der Internetseiten www.servicon.de erheben, verarbeiten und speichern wir kurzfristig und in anonymer Form serverseitig sogenannte Zugriffsdaten wie die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Ursprungs-Webseite und betrachtete Seiten. Der Betrieb unserer Internetseite erfolgt über prointernet GmbH & Co. KG, Marktplatz 8, 56288 Kastellaun. Diese speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten der eingangs genannten Art und Weise. Die Verarbeitung durch prointernet erfolgt in unserem Auftrag und ausschließlich zu den von uns festgelegten Zwecken.

Kontaktformular 

Wir erheben Ihre Daten zum Zweck der Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage. Insoweit nehmen wir das berechtigte Interesse im Sinne des Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO in Anspruch. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme jederzeit zu widersprechen. 

Cookies 

Unsere Internetseite www.servicon.de verwendet Google Analytics, dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst. Dieser wird durchgeführt von Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die unsererseits eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch Cookies erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung unsererseits dient. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Ein Rückschluss auf Sie als nutzende Person ist daher nicht möglich. Aus diesem Grund werden keine personenbezogenen Daten gem. Artikel 4 Nr. 1 DSGVO erfasst. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook-Plug-Ins (Like-Button) 

Auf unseren Seiten sind Plug-Ins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plug-Ins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-Ins finden Sie hier.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plug-In eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die Weitergabe der Daten an Facebook beruht auf der Einwilligung, die Sie Facebook bei Anmeldung Ihres Accounts gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO erteilt haben. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus. 

3. Newsletter 

Die ServiCon Service & Consult eG verfügt über einen Newsletter, welcher über aktuelle Angebote für die Verbundgruppen-Szene, interessante Veranstaltungen sowie relevante Entwicklungen berichtet. Der Versand dieses Newsletters erfolgt über eine vorherige Anmeldung und durch ausdrückliche Einwilligung der Empfänger. Sie können dem Erhalt des Newsletters jederzeit für die Zukunft widerrufen. Der Widerrufs-Link steht jeweils am Ende des Newsletters.

Der Versand des Newsletters erfolgt über den externen Dienstleister prointernet GmbH & Co. KG, Marktplatz 8, 56288 Kastellaun. Dieser erhält zum Versand des Newsletters Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Weiterhin werden in anonymisierter Form die Summe an Klicks auf Links innerhalb des Newsletters sowie die Ansichten insgesamt erfasst (wie viele haben den Newsletter geöffnet). Prointernet erhält weiterhin eine Meldung, wer den Newsletter aufgrund technischer Probleme nicht erhalten hat und warum (z.B. Postfach voll, E-Mail-Adresse nicht vorhanden).

Im Rahmen des Newsletter-Versands nehmen wir unser berechtigtes Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO wahr.

4. Mailing Veranstaltungen 

Im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft informieren wir Sie regelmäßig per E-Mail über stattfindende Veranstaltungen der ServiCon Service & Consult eG. Das Einladungs- und Eventmanagement erfolgt dabei über unsere Applikation WELCOME. Wir verarbeiten dabei für die Einladungen sowie das Event-Management Ihre personenbezogenen Daten in Form von Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Firmenzugehörigkeit sowie tatsächliche Teilnahme (Scan Ihres durch die Applikation erstellten QR-Codes sowie elektronische Unterschrift im Falle der Generalversammlung) an den oben genannten Veranstaltungen. Die dafür notwendigen Daten beziehen wir aus unserer Datenbank. Wir verweisen insoweit auf unsere Informationen unter Punkt 6). Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Mitgliedschafts-Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO. 

Die Applikation WELCOME wird von der EnterSmart GmbH, Wasserburger Landstraße264 in 81827 München betrieben. Die EnterSmart GmbH erhält dabei Zugriff Ihre oben genannten Daten. Zu diesem Zweck wurde auch zwischen der ServiCon eG und der EnterSmart GmbH ein entsprechender Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Die Weiterleitung Ihrer Daten an die ServiCon eG sowie anschließend an die EnterSmart GmbH erfolgt dabei zur Durchführung des Mitgliedschafts-Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO. Die Daten werden jeweils nach der entsprechenden Veranstaltung durch die EnterSmart GmbH gelöscht.

5. Webinar

   

Im Rahmen unseres Dienstleistungs-Portfolios bietet die ServiCon Service & Consult eG Webinare zu verschiedenen aktuellen Themen an. Im Rahmen der Anmeldung zu einem Webinar speichern wir folgende personenbezogenen Daten: Name, E-Mail, Firmenanschrift, Ansprechpartner. Die Speicherung erfolgt über das Anmelde-Formular auf unserer Homepage. Die Daten werden in unserer Datenbank gespeichert. Sowohl Homepage und Datenbank werden in unserem Auftrag von der prointernet GmbH & Co. KG, Marktplatz 8, 56288 Kastellaun betrieben. Die Speicherung ihrer Daten erfolgt dabei zur Bereitstellung des Webinars, der Kommunikation im Vor- und Nachfeld des Webinars sowie zum Versand der Rechnungen. Insofern ist die Speicherung sowie die eventuelle Weiterverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 lit. b) DSGVO gerechtfertigt. Weiterhin werden Ihre Daten gespeichert, um eventuelle Rückmeldung Ihrerseits beantworten zu können und um Sie künftig über weitere Webinare mit ähnlichem Themenbezug informieren zu können. Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen. Dabei reicht eine E-Mail an info@servicon.de aus. Einzig die Rechnungsdaten (Firma, Anschrift, Kontaktperson) werden von uns 10 Jahre gespeichert. Dies entspricht den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach HGB und stellt einen Rechtfertigungsgrund nach Artikel 6 Absatz 1 lit. c) DSGVO dar. Danach werden auch die Rechnungsdaten von uns gelöscht.

Nach der Anmeldung zu eines unserer Webinare erhalten Sie weitere Informationen hierzu sowie den Link, über den Sie sich in das Webinar einloggen können. 

Zur Durchführung des Webinars verwenden wir GoToWebinar. Diese Software wird von LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C 70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2, Ireland, bereitgestellt. Zur Durchführung des Webinars werden von LogMeIn gegebenenfalls personenbezogene Daten gespeichert. Die Datenschutzbestimmungen von LogMeIn finden Sie HIER unter folgendem Link: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy. Die Verarbeitung der Daten durch LogMeIn Ireland Limited stellt eine Auftragsdatenverarbeitung dar. Zu diesem Zweck wurde ein entsprechender Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung zwischen der ServiCon Service & Consult eG und LogMeIn Ireland Limited geschlossen. Den Vertrag können Sie HIER  einsehen.

Die ServiCon Service & Consult eG arbeitet bei der Durchführung des Webinars teilweise mit externen Dienstleistern zusammen. Themenbezogen bieten diese im Rahmen des ServiCon-Portfolios Dienstleistungen für Verbundgruppen-Zentralen und deren Anschlusshäuser zu vergünstigten Konditionen an. Im Rahmen des Anmeldeformulars für ein Webinar können Sie einer Weiterverarbeitung Ihrer Daten durch den entsprechenden Dienstleister zustimmen. Die Einwilligung hierzu ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

Die ServiCon Service & Consult eG bietet gezielte Dienstleistungen für Verbundgruppen und deren Anschlusshäuser an. Sollten Sie Interesse an aktuellen Angeboten haben, können Sie im Rahmen des Anmeldeformulars einer Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die ServiCon zustimmen. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. 

6. Gesellschafterversammlung

   

Auch die Gesellschafterversammlung der ServiCon Service & Consult eG führen wir teilweise über die Software GoToWebinar durch. Hierbei gelten die oben genannten Ausführungen über die Durchführung von Webinaren. 

7. Datenbank 

Die ServiCon Service & Consult eG betreibt eine Datenbank. Diese wird verantwortlich im Sinne des Artikel 26 DSGVO betrieben. In diese Datenbank pflegen wir Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) ein. Diese Daten werden ergänzt durch Zusatzinformationen wie Betriebszugehörigkeit und Position sowie geführte Korrespondenz. Die Datenbank ist Grundlage unserer geschäftlichen Kontakte (telefonische und postalische Ansprache, Newsletter-Versand, Versand von sonstigen E-Mails). Die Datenbank dient der besseren Ansprache unserer Geschäftskontakte. Insofern besteht ein berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 f) DSGVO an dieser Datenverarbeitung.

8. Foto- und Filmaufnahmen

Während der Veranstaltungen der ServiCon Service & Consult eG werden Film- und Fotoaufnahmen angefertigt. Auf dem einen oder anderen Bild könnten Sie als Teilnehmer der Veranstaltung deutlich erkennbar sein. Vor diesem Hintergrund machen wir Sie auf folgendes aufmerksam:

Mit Betreten der Räumlichkeiten, in denen Veranstaltungen der ServiCon eG stattfinden, erklären Sie sich als Teilnehmer damit einverstanden, dass Sie bei Film- und Fotoaufnahmen (insbesondere in Form von Einzel- und/oder Gruppenaufnahmen) gestaltend mitwirken und diesen kostenfrei die Nutzungsrechte an den Film- und Fotoaufnahmen ausschließlich und in jeglicher Hinsicht uneingeschränkt einräumen. Das Einverständnis gilt als Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 a) DSGVO.

Gegenstand der Rechteeinräumung ist insbesondere das Recht, die unter Ihrer unentgeltlichen Mitwirkung hergestellten Film- und Fotoaufnahmen ganz oder teilweise für Pressemitteilungen, Einladungen, Zeitungen, Fachzeitschriften, Broschüren, Newsletter, eigene Homepages sowie Präsentationen in jedem bekannten und auch zukünftigen Medium, auch für Werbezwecke zu nutzen bzw. nutzen zu lassen. Die Rechteeinräumung umfasst auch das Recht zur Bearbeitung, soweit diese nicht entstellend ist.

Sollten Sie mit der Aufnahme und/oder Veröffentlichung von Film- und Fotoaufnahmen nicht einverstanden sein, können Sie der Aufnahme und/oder Veröffentlichung unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Fotografen oder gegenüber unserer Marketingabteilung (Frau Julia Simonis, j.simonis@servicon,de, Tel.: 0221/35537134) widersprechen.

9. Zertifikate – Mitgliedschaft in einer Verbundgruppe

Im Rahmen unseres Zertifikats-Programms haben Verbundgruppen-Zentralen die Möglichkeit, für Ihre Mitglieder Zertifikate erstellen zu lassen. Die Verbundgruppen-Zentralen können dabei Blanko-Zertifikate bestellen oder eine Individualisierung der Zertifikate anfordern. Nur im Falle einer Individualisierung werden ggf. personenbezogene Daten durch uns verarbeitet; die Verbundgruppen-Zentralen können vorgeben, dass der Name des Anschlusshauses, dessen Anschrift und oder dessen Inhaber auf dem Zertifikat genannt werden. Hierfür stellen uns die Verbundgruppen-Zentralen die erforderlichen Angaben zur Verfügung. Im Falle der Nennung des Inhabers oder des Namens des Anschlusshauses (soweit der Name des Anschlusshauses dem des Inhabers entspricht) werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt dabei auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO (zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich). Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten stellt eine Auftragsdatenverarbeitung dar. Es wird daher ein entsprechender Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung zwischen dem Besteller (der Verbundgruppen-Zentrale) und der ServiCon eG geschlossen. Die Erstellung der Zertifikate erfolgt durch den ServiCon-Partner ORTMAIER DRUCK GmbH, Birnbachstr. 2, 84160 Frontenhausen. Hierzu werden die personenbezogenen Daten an ORTMAIER DRUCK GmbH übermittelt. Ein entsprechender Vertrag zur Datenverarbeitung im Auftrag der ServiCon eG wurde mit der ORTMAIER DRUCK GmbH geschlossen. Die personenbezogenen Daten der Anschlusshäuser werden ausschließlich zur Erstellung der Zertifikate verwendet und im Anschluss gelöscht.

10. Rechte 

Sie haben das Recht, allen oder einzelnen oben genannten Datenverarbeitungen zu widersprechen. Sie haben das Recht, dass Ihre von uns erhobenen Daten gelöscht werden. Dies kann unter Umständen zu einer Einschränkung des Dienstleistungsangebots führen, welches Ihnen die ServiCon Service & Consult eG im Rahmen der Mitgliedschaft bereitstellt. Des Weiteren können Sie sich an uns wenden, sollten sie Informationen über Ihre bei uns gespeicherten Daten wünschen. Bei Unrichtigkeit der Daten haben Sie das Recht auf Berichtigung. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu.

Stand der Datenschutzerklärung: 16.11.2020